Feedback zur lAight®-Therapie

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen aktuell gut geht und dass Sie keine Beschwerden haben.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass die Therapie bei Ihnen nicht wie gewünscht angeschlagen hat.

Haben Sie gewusst, dass die meisten Patient:innen zwischen 6 und 8 Behandlungen benötigen, bevor eine spürbare Verbesserung der Symptomatik eintritt? Gerade in der sog. Akutphase ist es wichtig, am Ball zu bleiben und den Behandlungsrhythmus so genau wie möglich einzuhalten. Wenn Sie hierzu Fragen haben, steht Ihnen unsere Patientenbetreuung gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass sich Ihre Symptome unter der Therapie verschlimmert haben.

Haben Sie gewusst, dass ca. die Hälfte aller lAight®-Patient:innen nach den ersten 3 – 5 Behandlungen eine sog. Erstverschlimmerung erfährt? Hierbei handelt es sich um einen bekannten Effekt. Durch die lAight®-Therapie wird die Öffnung von entzündlichen Knoten, Abszessen und Fisteln angeregt, wodurch es oft zu vermehrtem Sekretabfluss und Eiterbildung kommt. Dies ist anfänglich gewollt und ein gutes Zeichen dafür, dass die Therapie anschlägt. Wenn Sie hierzu Fragen haben, steht Ihnen unsere Patientenbetreuung gerne zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Nebenwirkungen festgestellt haben.

Üblicherweise treten keine bzw. nur sehr moderate Nebenwirkungen wie z. B. Rötung der Haut nach der Behandlung auf. Oft handelt es sich bei wahrgenommenen Nebenwirkungen um normale und harmlose Behandlungserscheinungen oder die auftretenden Symptome stehen nicht mit lAight® in Zusammenhang. Gerne können Sie unserer Patientenbetreuung Ihre Nebenwirkungen schildern.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Therapie aus Kostengründen nicht fortführen können.

Haben Sie gewusst, dass inzwischen mehrere Krankenkassen die Kosten für lAight® im Rahmen von sog. Selektivverträgen erstatten? Außerdem kann jeder Versicherte bei seiner Krankenkasse einen Antrag auf eine Kostenübernahme stellen. Wir können Sie dabei mit Infomaterial, Briefvorlagen und Argumentationshilfen unterstützen. Wir beraten Sie hierzu gerne.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wissen, dass es für viele Patient:innen schwierig ist, eine regelmäßige Behandlung in den Alltag einzubauen.

Haben Sie gewusst, dass der 2-wöchige Behandlungsrhythmus vor allem in der Akutphase vorgesehen ist? Nach einigen Monaten kann der Behandlungsrhythmus je nach Verbesserung der Symptomatik ausgedehnt werden.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir wissen, dass eine längere Anfahrt zum nächsten Anwenderstandort für viele Patient:innen auf Dauer schwierig ist.

Wir erweitern stetig unser Netzwerk an Anwenderstandorten, mit dem Ziel eine flächendeckende Versorgung mit lAight® zu ermöglichen. Dürfen wir Sie zukünftig informieren, sobald es einen neuen Anwenderstandort in Ihrer Nähe gibt?

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Terminvergabe bei Ihrem Anwenderstandort haben.

Die telefonische Erreichbarkeit von Arztpraxen ist momentan – auch außerhalb des lAight®-Netzwerks – aufgrund von hoher Auslastung an vielen Stellen eine Herausforderung. Oft lohnt es sich, hartnäckig zu bleiben. Manchmal ist die Erreichbarkeit auch aufgrund von Betriebsferien oder vermehrten Krankheitsausfällen vorübergehend eingeschränkt. Viele Praxen bevorzugen inzwischen auch die Kontaktaufnahme per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf der Praxis-Homepage. Unsere Patientenbetreuung steht Ihnen hier gerne mit Rat und Tat zur Seite.

Vielen Dank für Ihr Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit der Versorgung bei Ihrem Anwenderstandort sind.

Nach unserer Erfahrung hilft es oft, die negativ wahrgenommenen Punkte bei den Anwender:innen vor Ort anzusprechen. Unsere Patientenbetreuung kann hier auf Wunsch vermitteln. Auch ein Wechsel an einen anderen Anwenderstandort kann u. U. Sinn machen. Wir beraten Sie hierzu gerne. Bitte nutzen Sie das Kommentarfeld weiter unten, um uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen.

Vielen Dank für Ihr Feedback!